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PIP-Makerヘルプページ
トラブルシューティング
トラブルシューティング
トラブルが起きた時の対処法に関して
公開
HPで公開していた動画が「接続が拒否されました」というエラーが出て、視聴できなくなりました。
公開したURLから、他の人が動画を視聴できないようです
エンコード済みの動画を編集した場合、修正内容はエンコードされた動画にも自動で反映されますか？
ipadから動画が視聴できないようです
アカウント・チーム
公開ボタンを押したのですが「API権限がありません」と表示され公開できません
アカウント登録時の招待メールが届きません
チームが作成できません
動画制作
字幕を編集し翌日に開くと、正しく修正されている部分と元に戻っている部分があります
背景の表示が無くなるスライドがある（スライドが全画面表示されている）
「制作動画一覧」に動画が表示されません。「許可されていないIPアドレスから接続している」というエラーメッセージが表示されます。
動画を公開してURLを共有しましたが、視聴者側で最初のページから再生されないようです
プレイリスト
「視聴者IDを新規登録する」のボタンがグレーアウトしていて登録できません
エンコード
エンコードボタンを押した後に、エンコードエラーが発生した場合、チケットを消費してしまうのでしょうか？
ログイン
「こちらのアカウントは新環境へ移行処理が 開始されましたのでご利用いただけません」と表示されログインができません。ログイン方法教えてください。
