トラブルシューティング
トラブルが起きた時の対処法に関して
動画制作
- ・動画の削除ができません
- ・字幕を編集し翌日に開くと、正しく修正されている部分と元に戻っている部分があります
- ・「制作動画一覧」に動画が表示されません。「許可されていないIPアドレスから接続している」というエラーメッセージが表示されます。
- ・動画をプレビュー／URLから視聴すると、倍速で再生されます。原因は何ですか？
- ・【この画像は表示できません】と表示され、スライド上の画像が見れません。
- ・背景の表示が無くなるスライドがあります（スライドが全画面表示されている）
- ・途中で動画再生が止まってしまいます。「次へ」ボタンを押さないと進まないようです。
- ・特定のスライドだけアバターが消えて（非表示になって）しまいます。
- ・字幕が読み上げテキストとズレるのはなぜですか？
- ・動画を公開してURLを共有しましたが、視聴者側で最初のページから再生されないようです