動画を視聴すると「400エラー」と表示され、視聴できません

動画視聴時のエラーが発生するときは、様々な原因が考えられます。
エラー内容に応じて、下記の対処法をお試しください。
※解決しない場合は、弊社サポート窓口までご連絡ください。

▼「400エラー」が表示された場合
考えられる原因①：端末固有の問題（他の端末で視聴できる場合）
対処法：視聴できない端末の
（1）ディスク空き容量に余裕があるかご確認ください
（2）再起動をお試しください。

考えられる原因②：音声情報のエラー（編集中にプレビューが見れなくなった場合）
対処法：該当のスライドの読み上げテキストを更新してください。文末に「・」等を入れて再読み込みすることで音声情報が更新され、400エラーが解決する可能性があります。