・エンコードボタンを押した後に、エンコードエラーが発生した場合、チケットを消費してしまうのでしょうか？

エンコード中に弊社システムの不具合が発生した場合は、該当分のチケットが自動で返却されます。

エンコードが完了しない、再実行してもエラーが生じる際には、お手数ですが弊社サポートまでご連絡いただきますようお願いいたします。